Đang tải...
Vui lòng đợi trong giây lát
Chính sách bảo mật
Cập nhật lần cuối: 10/10/2025
Chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của bạn. Chính sách bảo mật này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin của bạn khi sử dụng dịch vụ hoàn tiền mua sắm Shopee.
1. Thông tin Chúng tôi Thu thập
1.1. Thông tin cá nhân từ Google
- Họ tên
- Địa chỉ email
- Ảnh đại diện (nếu có)
- Google ID (để xác thực)
1.2. Thông tin thanh toán
- Tên ngân hàng/ví điện tử
- Tên chủ tài khoản
- Số tài khoản
1.3. Thông tin giao dịch
- Lịch sử tìm kiếm sản phẩm
- Lịch sử hoàn tiền
- Lịch sử rút tiền
- Số dư tài khoản
1.4. Thông tin kỹ thuật
- Địa chỉ IP
- Loại trình duyệt
- Thiết bị sử dụng
- Thời gian truy cập
- Cookie và dữ liệu tương tự
2. Mục đích Sử dụng Thông tin
2.1. Cung cấp và vận hành dịch vụ hoàn tiền
2.2. Xử lý các yêu cầu rút tiền và chuyển khoản
2.3. Xác thực danh tính và ngăn chặn gian lận
2.4. Gửi thông báo về giao dịch và cập nhật dịch vụ
2.5. Cải thiện và phát triển dịch vụ
2.6. Hỗ trợ khách hàng
2.7. Tuân thủ các yêu cầu pháp lý
3. Biện pháp Bảo mật
Mã hóa SSL/TLS
Tất cả dữ liệu truyền tải được mã hóa bằng công nghệ SSL/TLS tiêu chuẩn ngành.
Lưu trữ an toàn
Dữ liệu được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với các biện pháp bảo vệ vật lý và kỹ thuật.
Xác thực OAuth 2.0
Sử dụng Google OAuth để đăng nhập an toàn, không lưu trữ mật khẩu.
Kiểm soát truy cập
Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập vào dữ liệu nhạy cảm.
Giám sát liên tục
Hệ thống được giám sát 24/7 để phát hiện và ngăn chặn các mối đe dọa.
4. Chia sẻ Thông tin với Bên thứ ba
Chúng tôi KHÔNG bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp sau:
4.1. Đối tác dịch vụ
Chia sẻ với Shopee và các đối tác thanh toán để xử lý giao dịch và hoàn tiền.
4.2. Yêu cầu pháp lý
Khi có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật.
4.3. Bảo vệ quyền lợi
Để bảo vệ quyền lợi, tài sản và an toàn của chúng tôi, người dùng hoặc công chúng.
5. Cookie và Công nghệ Theo dõi
Chúng tôi sử dụng cookie và công nghệ tương tự để:
- Duy trì phiên đăng nhập
- Ghi nhớ tùy chọn của bạn
- Phân tích hoạt động của người dùng
- Cải thiện trải nghiệm người dùng
Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình.
6. Quyền của Người dùng
6.1. Quyền truy cập: Xem thông tin cá nhân chúng tôi lưu trữ
6.2. Quyền chỉnh sửa: Cập nhật thông tin không chính xác
6.3. Quyền xóa: Yêu cầu xóa thông tin cá nhân
6.4. Quyền từ chối: Từ chối một số hoạt động xử lý dữ liệu
6.5. Quyền khiếu nại: Khiếu nại với cơ quan có thẩm quyền
7. Thời gian Lưu trữ Dữ liệu
7.1. Dữ liệu tài khoản: Được lưu trữ trong suốt thời gian bạn sử dụng dịch vụ
7.2. Dữ liệu giao dịch: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật
7.3. Dữ liệu kỹ thuật: Được lưu trữ từ 12-24 tháng
7.4. Sau khi xóa tài khoản, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn sau 90 ngày (trừ dữ liệu cần lưu theo pháp luật)
8. Bảo vệ Quyền riêng tư của Trẻ em
Dịch vụ của chúng tôi không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin từ trẻ em. Nếu phát hiện, chúng tôi sẽ xóa ngay lập tức.
9. Thay đổi Chính sách Bảo mật
9.1. Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách bảo mật theo thời gian.
9.2. Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email hoặc trên website.
9.3. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp nhận chính sách mới.
10. Liên hệ về Quyền riêng tư
Nếu có bất kỳ câu hỏi nào về Chính sách bảo mật hoặc muốn thực hiện quyền của mình, vui lòng liên hệ:
- Email: [email protected]
- Facebook: fb.com/hoanxu.vn
Chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư của bạn và luôn nỗ lực để đảm bảo an toàn thông tin cá nhân theo các tiêu chuẩn cao nhất.